FAQ

Enstaka uthyrningar

  • Vad kostar det och hur går det till med frakten?

    Prenumerationen Something Beta går att beställa från 300 kr/månad*, då det ingår 1 klädpaket med 3 valfria plagg. Ytterligare varianter finns att välja som standard exempelvis två klädpaket i månaden med fyra plagg i varje. Dessutom kan du varje månad alltid addera fler plagg eller klädpaket efter dina önskemål mot en avgift. Frakt ingår alltid i din prenumeration.

    Skräddarsy prenumeration

    När du hur vid enstaka tillfällen kan du hyra upp till sex plagg i ett klädpaket. Frakten kostar då 150 kr* och varje plagg 50kr/st*

    I priset ingår alltid tvätt av plaggen. Klädesplaggen väljer du helt själv ut i vår webshop, och skickas sedan till ditt närmsta DHL-ombud.

    *dessa priser gäller under beta perioden 1 mars-31 aug 2017.

  • När skickas mitt klädpaket och hur lång tid tar leveransen?

    Normalt sett tar det 2-3 arbetsdagar tills ditt klädpaket når ditt ombud. Vi skickar ut försändelser på onsdagar, och om allt fungerar som det ska med leverantören ska du ha ditt paket till fredagen samma vecka.

  • Hur många plagg åt gången kan jag hyra vid en engångsuthyrning?

    Vid en engångsuthyrning kostar frakten 150 kr och täcker upp till sex plagg.

  • Vad händer om jag råkar förstöra ett plagg?

    Olyckor händer oss alla – en rödvinsfläck här och en borttappad knapp där! Vi vill inte att våra kunder ska känna sig oroliga över att bära våra kläder, för vi förstår helt och hållet att olyckor lätt inträffar när det kommer till kläder. Därför vill vi lugna er genom att erbjuda er tre ”gratis” olycksfall, eller vad man ska kalla det. En gång är ingen gång, inte heller två eller tre, men från och med fjärde gången kommer vi behöva ta en avgift på 25 % av plaggets värderingspris.
    Har plagget brunnit upp, tappats bort eller blivit stulet? Ja, då får du ersätta plagget genom att betala hela värderingspriset.

  • Vad händer om jag inte gillar ett plagg i mitt klädpaket?

    Vi tillåter endast returer om det beror på felaktig storlek. Är der enbart stilen, färgen eller dylikt får du behålla plagget tills du känner att du vill lämna tillbaka hela klädpaketet. Om det istället är fel storlek eller passform kan du skicka tillbaka det felaktiga plagget i förpackningen med returfraktsedeln och välja ett nytt plagg på hemsidan som sedan skickas till dig.

  • Kan jag skicka in mina kläder till er och få ersättning?

    Än så länge kommer vi inte att erbjuda den tjänsten, men det ingår i våra framtidsplaner att man ska kunna lämna in sina plagg och få rabatt på din prenumeration. Allt för att underlätta för er kunder att minska eran negativa miljöpåverkan, samt bredda vår garderob så mycket som möjligt. One woman’s trash is another woman’s treasure!

    Är det så att du har plagg som du vill donera är vi självklart tacksamma och ber er att kontakta oss på crew@somethingborrowed.se så att vi kan göra en bedömning. Vi står självklart för frakt eller upphämtning.

Something Beta

  • Vad kostar det och hur går det till med frakten?

    Prenumerationen Something Beta går att beställa från 300 kr/månad*, då det ingår 1 klädpaket med 3 valfria plagg. Ytterligare varianter finns att välja som standard exempelvis två klädpaket i månaden med fyra plagg i varje. Dessutom kan du varje månad alltid addera fler plagg eller klädpaket efter dina önskemål mot en avgift. Frakt ingår alltid i din prenumeration.

    Skräddarsy prenumeration

    När du hur vid enstaka tillfällen kan du hyra upp till sex plagg i ett klädpaket. Frakten kostar då 150 kr* och varje plagg 50kr/st*

    I priset ingår alltid tvätt av plaggen. Klädesplaggen väljer du helt själv ut i vår webshop, och skickas sedan till ditt närmsta DHL-ombud.

    *dessa priser gäller under beta perioden 1 mars-31 aug 2017.

  • När skickas mitt klädpaket och hur lång tid tar leveransen?

    Normalt sett tar det 2-3 arbetsdagar tills ditt klädpaket når ditt ombud. Vi skickar ut försändelser på onsdagar, och om allt fungerar som det ska med leverantören ska du ha ditt paket till fredagen samma vecka.

  • Vad händer om jag råkar förstöra ett plagg?

    Olyckor händer oss alla – en rödvinsfläck här och en borttappad knapp där! Vi vill inte att våra kunder ska känna sig oroliga över att bära våra kläder, för vi förstår helt och hållet att olyckor lätt inträffar när det kommer till kläder. Därför vill vi lugna er genom att erbjuda er tre ”gratis” olycksfall, eller vad man ska kalla det. En gång är ingen gång, inte heller två eller tre, men från och med fjärde gången kommer vi behöva ta en avgift på 25 % av plaggets värderingspris.
    Har plagget brunnit upp, tappats bort eller blivit stulet? Ja, då får du ersätta plagget genom att betala hela värderingspriset.

  • Kan jag behålla vissa av plaggen och byta ut andra?

    Ja, självfallet kan du det! Har du hyrt något som du tycker väldigt mycket om och vill behålla det en längre period, men vill byta ut de andra är det helt ok. Det du ska tänka på är att du alltid ska ha tre plagg hemma (det är vad som ingår i din prenumeration). Väljer du att behålla ett plagg går du in och beställer två nya plagg, och returnerar de två plagg du inte vill ha.

  • Hur gör jag för att byta mitt klädpaket?

    Du går in i vår garderob och väljer ut de plagg du vill ha och beställer dem. Sedan lägger du i de kläder du vill lämna tillbaka i klädpåsen och stänger den och låser den med hjälp av plastlåset du har fått medskickat. Därefter stoppar du in returfraktsedeln i plastfickan. Gå till ditt DHL-ombud och lämna in klädpåsen samtidigt som du hämtar ut den nya. Klart!

     

  • Kan jag få fler plagg i mitt klädpaket eller fler byten?

    Möjligheten finns att för 50 kr lägga till ett extra plagg i ditt månatliga klädpaket. Du kan även välja att lägga till ett extra byte per månad och alltså få hem tre nya plagg efter att du utnyttjat ditt fria byte, vilket kostar 150 kr per byte.

  • Vad händer om jag inte gillar ett plagg i mitt klädpaket?

    Vi tillåter endast returer om det beror på felaktig storlek. Är der enbart stilen, färgen eller dylikt får du behålla plagget tills du känner att du vill lämna tillbaka hela klädpaketet. Om det istället är fel storlek eller passform kan du skicka tillbaka det felaktiga plagget i förpackningen med returfraktsedeln och välja ett nytt plagg på hemsidan som sedan skickas till dig.

  • Kan jag skicka in mina kläder till er och få ersättning?

    Än så länge kommer vi inte att erbjuda den tjänsten, men det ingår i våra framtidsplaner att man ska kunna lämna in sina plagg och få rabatt på din prenumeration. Allt för att underlätta för er kunder att minska eran negativa miljöpåverkan, samt bredda vår garderob så mycket som möjligt. One woman’s trash is another woman’s treasure!

    Är det så att du har plagg som du vill donera är vi självklart tacksamma och ber er att kontakta oss på crew@somethingborrowed.se så att vi kan göra en bedömning. Vi står självklart för frakt eller upphämtning.